旅游目的地是吸引旅游者短暂停留、参观游览的地理区域，由旅游资源、设施及相关条件有机整合构成。美国学者冈恩于1988年提出“目的地地带”概念，将其分解为吸引物组团、服务社区等要素 [3]。学界普遍认为其是整合交通、供给与需求的旅游活动中心，需具备吸引核、配套设施及服务保障体系 [1-2]。
旅游目的地的演化遵循六阶段模型：探索阶段仅有少量探险游客，参与阶段形成季节性市场，发展阶段出现大规模投资，巩固阶段旅游业成为经济支柱，停滞阶段面临环境超载，衰落或复苏阶段需通过资源开发转型 [3]。现代旅游营销强调以消费者为导向，综合4P、4C理论及整合传播策略提升吸引力，同时注重文化赋能与业态升级以维持竞争力 [1]。
- 中文名
- 旅游目的地
- 外文名
- tourism destination
- 属 性
- 旅游
- 国 家
- 美国
目的地特点
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他们为旅游目的地下的定义为“一定地理空间上的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件有机地结合起来，就成为旅游者停留和活动的目的地，即旅游地。旅游地在不同情况下，有时又被称为旅游目的地，或旅游胜地。”
1988年，美国学者冈恩（Gunn）目的地地带(Destination zone)的概念，它是由吸引物组团、服务社区、中转通道和区内通道等几部分构成的。
也有学者认为，“旅游目的地是旅游活动的中心”。他们认为，旅游目的地把旅游
的所有要素，包括需求、交通、供给和市场营销都集中于一个有效的框架内，可以被看作是满足旅游者需求的服务和设施中心。同时，他们认为，目的地在Leiper的旅游体系中作为第三个要素，但在很多情况下它却是最重要的要素，因为目的地以及它的形象能吸引旅游者，驱使人们前来访问，进而激活了整个旅游体系。他们为旅游目的地所下的定义为“目的地是旅游活动中最重要和最有生命力的部分，也是旅游接待的载体，是建立旅游者所需要的旅游吸引物和服务设施的所在地。”
现代旅游业的发展改变了人们的旅游方式和旅游目的地的管理重点，所以旅游目的地的概念也在发生变化。人们对旅游目的地概念的认识与旅游需求的内容有关，旅游需求的变化导致对目的地内涵与外延认识的不断调整，目的地的管理重点和营销重点也随之发生变化。
演化阶段
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探索阶段
旅游目的地风光参与阶段
发展阶段
一个庞大而又完善的旅游市场已经形成，吸引了大量的外来投资。旅游者人数继续上涨，在高潮时期甚至超过长住居民人数。交通条件，当地设施等都得到了极大的改善，广告促销力度也大大增强，外来公司提供的大规模、现代化设施已经改变了目的地的形象。旅游业发展之迅速使其部分依赖于外来劳动力和辅助设施。这一阶段应该防止对设施的过分滥用，因而国家或地区的规划方案显得尤为重要。墨西哥的部分地区，北非和西非海岸属于这一阶段。
巩固阶段
旅游目的地停滞阶段
在这个阶段，旅游环境容量已达到或超过最大限度，导致许多经济、社会和环境问题的产生。游客数量达到最大，使得旅游市场在很大程度上依赖于重游游客，会议游客等。自然或文化吸引物被人造景观所取代，接待设施出现过剩。
复苏阶段
旅游目的地在衰落或复苏阶段有五种可能性
①重新开发旅游目的地很有成效，使游客数量继续上升，旅游目的地进入复苏阶段。
②限于小规模的调整和改造，使游客量以较小幅度继续增长，复苏幅度缓慢，注重对资源的保护。
③重点放在维持现有游客量，避免其出现下滑。
④过度使用资源，不注重环境保护，导致竞争力下降，游客量剧减。
运作策划
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营销运作
前年，我提出了“旅游整合营销传播”的技术，受到了业界的高度关注；我们把这一技术运用于旅游目的地，达到了很好的效果。
因此，品牌的提炼与打造，是营销的前提。
营销渠道的构建，不是政府可以完成的，但政府可以通过管理、联合、扶持、捆绑、规范等等方法，促进渠道的开发和高效运转。
促销，是政府工作的重点，促销方式的选择、重点市场的选择、销售渠道的配合跟进等应该细致而且有效，一些传统的促销方法，比如一般的旅游交易会、大篷车等等，已经失去有效性，政府应该探索更加具有特色的、吸引眼球的方式。
管理运作
总体控制层 | 书记市长（县长） |
总体协调层 | 旅游工作领导小组 |
直接控制层 | 分管书记、分管市长（县长） |
直接操作层 | 相关局委办、区乡、管理局等 |
项目操作层 | 相关局委办、区乡、管理局等 |
运作实施秘书机构 | 旅游局 |
行业管理 | 旅游局 |
操作执行与配合层 | 景区、宾馆、旅行社等企事业机构 |
旅游目的地运作的实际内容上，我们也建立了一个分工图：
总体把控依据 | 策划、规划、发展战略研究 |
实际操作依据 | 政府旅游目的地运作商业策划 |
公共工程实施 | 发改、土地、建设、投资公司、旅游等部门 |
招商引资 | 招商、发改、土地、建设、旅游等部门 |
营销促销 | 旅游、宣传、旅游企事业机构等 |
行业管理 | 旅游局 |
营销策略
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景区营销运用最多的是4P营销组合策略，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。这一策略选择的思维基点，主要是从企业和产品出发的。虽然我们一直强调重视客户需求，但满足客户需求的目的还是为企业获取利润。而旅游目的地营销在这个基本出发点上有一个变化，就是要融合4P和4C，并且我们应更多的运用4C营销组合策略以及整合营销4i原则。 4C营销组合策略，简单讲就是以消费者为导向的营销策略，其基本要素是：顾客(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。4C营销组合策略如果成为旅游目的地营销的策略选择，意味着我们思考问题的出发点要从以景区为中心，转向以游客为中心，把游客满意度放在第一位。
整合营销4i原则，由清华大学总裁班特聘网络营销专家在《网络整合营销兵器谱》中提出，是指：Interesting 趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。 新营销时代，消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。
