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职能部门化和产品/服务部门化结合的组织结构

矩阵式结构（matrix type structure）是职能部门化与产品/服务部门化相结合的组织结构类型，通过组建跨职能团队实现资源共享，其核心特征为双重指挥链，员工需同时向职能经理和项目经理汇报工作^[1-4]。该结构结合职能式与事业部式特点，明兹伯格将其列为七种组织结构分类之一，适用于复杂不确定环境、产品线之间存在稀缺资源共享的压力，以及需要打破职能壁垒的场景^[2-4]。

该结构可增强组织灵活性，加快信息传递效率，减少官僚主义现象，促进跨部门协作与创新思想碰撞，避免组织成员只顾部门利益而忽视整体目标，但存在管理权责模糊、潜在冲突增多等弊端^[1]^[3-4]。实施时需明确角色定义，建立沟通机制并配备协调能力强的管理者，典型案例显示其能缩短产品开发周期并降低成本^[3-4]。职能部门通常作为永久架构，项目组则为临时性单元，项目结束后成员回归原部门^[3]。

中文名: 矩阵式结构

外文名: matrix type structure

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